Cayma Hakkı

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir
Ürünün kullanılmamış olması gerekir
Ürünün montajının yapılmamış olması gerekir
Ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile eksiksiz olması gerekir
Ürünün tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekir

İade Süreci

İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir
Onaylanan iadelerde ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde kontrol edilir
İade onayı sonrası ücret, ödeme yapılan yöntemle iade edilir

Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir
Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Lux Lamb tarafından karşılanır

Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için teslimat esnasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır
Hasar tespit tutanağı olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış ürünler
Montajı yapılmış ürünler
Kişiye özel veya özel ölçü üretilen ürünler
Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler

Değişim

Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır